LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2026

DINAS PENDIDIKAN KOTA PADANGSIDIMPUAN

Padangsidimpuan – Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan terus berkomitmen meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Sebagai bagian dari upaya mengukur dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan telah melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026. Survei ini merupakan salah satu instrumen penting untuk memperoleh gambaran mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan.

Hasil pengukuran IKM Semester I Tahun 2026 memperoleh nilai sebesar 87,14 dengan kategori “ Baik”. Capaian tersebut menunjukkan bahwa secara umum masyarakat memberikan penilaian yang sangat positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Pengukuran IKM dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan sekaligus sebagai sarana untuk memperoleh masukan dari masyarakat. Hasil survei tidak hanya menjadi ukuran tingkat kepuasan pengguna layanan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi dan dasar dalam menyusun langkah-langkah perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Melalui hasil IKM Semester I Tahun 2026, Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan akan terus melakukan penguatan pada aspek pelayanan yang masih memerlukan peningkatan, meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas pelayanan, memperkuat pengelolaan pengaduan masyarakat, serta memastikan setiap pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan juga mengajak seluruh masyarakat dan pengguna layanan untuk terus memberikan saran, kritik, dan masukan yang konstruktif sebagai bagian dari upaya bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.

Publikasi Laporan IKM Semester I Tahun 2026 merupakan wujud transparansi dan akuntabilitas Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan dalam memberikan informasi kepada masyarakat serta bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Pelayanan Berkualitas, Masyarakat Puas, Pendidikan Semakin Maju.”

Dinas Pendidikan Kota Padangsidimpuan
Berkomitmen Memberikan Pelayanan Pendidikan yang Berkualitas, Transparan, Akuntabel, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat.